Shipping policy

Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano y a nivel internacional, a los países habilitados en el sitio.

Tiempos estimados de entrega

Boyacá (zona de origen): 1 a 3 días hábiles
Resto de Colombia: 3 a 7 días hábiles
Envíos internacionales: 10 a 25 días hábiles, según destino y trámites aduaneros

Estos tiempos son estimados y pueden variar por disponibilidad de la transportadora, condiciones climáticas o fuerza mayor.

Costos de envío

Envío nacional: valor a convenir según negociación, calculado de acuerdo al peso, volumen y destino del pedido. Envío internacional: tarifa fija indicada al momento del checkout, calculada según destino.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado el pedido, recibirás un número de guía para hacer seguimiento con la transportadora asignada.

Pedidos institucionales (25kg/50kg)

La logística de envío para pedidos institucionales y de distribuidores se coordina de forma personalizada según volumen, destino y necesidades del cliente, a través de contacto@grupoindupanela.com.